- Det er viktig å finne en balanse mellom å vokse kontrollert og samtidig innfri forventningene til markedet. Samtidig må vi være klar for trøkket som kan komme, sier Stig Hatteland, styreleder og medeier i Hatteland. Alle foto: Ellen Marie Hagevik

Ram betyr minne, og behovet for en minnebase for å få oversikt og gjøre prosesser mer effektive, var det som fikk teknisk sjef Ingvar Hognaland i Hatteland Electronics til å tenke ut forløperne til RamBase. Etterhvert som Electronics vokste, begynte de å samarbeide med andre globale aktører. Felles for alle var at de trengte en løsning for å holde kontroll på informasjonen. Løsningen de gikk for var den Hatteland hadde, og første versjon – som fikk navnet RamBase – ble lansert i 1992. 

Systemet ble videreutviklet (for den globale alliansen) innenfor eget hus i Nedre Vats fram til Electronics ble solgt i 2000. I perioden etter det, har Hatteland utviklet forretningssystemet sammen med kunder til det systemet er i dag: Et ERP-system (Enterprise Resource Planning) som er tilpasset økende krav til lønnsomhet, kvalitet, sporbarhet og dokumentasjon. Blant kundene som i dag som bruker RamBase, er det flere globale selskaper. 

Resultatet av 40 års utvikling 

- Informasjonsflyt og enkel tilgang på informasjon er essensielt sammen med datasikkerhet og driftssikkerhet. RamBase er resultatet av over 40 års utvikling for både oss selv og kunder. Nå er vi i ferd med å kommersialisere systemet ytterligere etter modell fra AutoStore, sier Stig Hatteland, styreleder og medeier i Hatteland. 

Den modellen går kort fortalt ut på at partnere rundt om i verden selger produktet, og distributører står for levering og installasjon. Første partneravtale ble nylig inngått med Mazeppa. Et valg gjort etter nøye vurderinger. 

- Vår rolle er å være eier, utvikler og drifter av produktet. En partner skal selge, implementere og følge opp kundene. For oss er det viktig at partnere forstår hva kunden har behov for og nyansene i behovene. Det, sammen med størrelsen på firmaet, var viktige grunner for å velge Mazeppa, sier Hatteland. 

Vil skynde seg sakte 

Første partner er på plass, og Ole Dahl er ansatt som ny sales manager. Dette er starten på det Hatteland har tro på vil kunne bli en like stor suksess som AutoStore. 

- Vi kommer til å skynde oss sakte. Det er viktig å finne en balanse mellom å vokse kontrollert og samtidig innfri forventningene til markedet. Samtidig må vi være klar for trøkket som kan komme. RamBase Business Plattform er en innovativ løsning på noe som har vært etterspurt i markedet lenge. Det går rett inn i Industri 4.0 og Internet of Things – at alt kommuniserer med alt. Treffer vi med produktet, vil andre store aktører følge etter. Da gjelder det for oss å sørge for at vi fortsetter å ha den beste løsningen, sier Hatteland. 

Logg deg på hvor som helst

For brukerne er RamBase et ERP-system som de kan logge seg på fra hvor som helst i verden med èn innlogging og èn kode. Alt etter hvilken tilgang du har i selskapet, får du opp det du har behov for. En lagermedarbeider får alt som har med varelageret å gjøre, økonomisjefen har kanskje tilgang på alt. 

- RamBase gir tilgang på korrekte data i sanntid, og det bidrar til mindre ressursbruk og høyere effektivitet, sier Stig Hatteland.

- RamBase gir tilgang på korrekte data i sanntid, og det bidrar til mindre ressursbruk og høyere effektivitet. Slagordet til RamBase er «Everything connects», og med RamBase får kunden kontroll og oversikt over alle deler av virksomheten. Systemet gir også meldinger om avvik og sørger for at avvik ikke blir liggende uten å bli løst, sier Hatteland. 

ERP-løsninger kan bidra til store forbedringer i en virksomhets måloppnåelse, produktivitet og kvalitet. Unødvendig dobbeltarbeid kan fjernes og bedre beslutninger fattes. Samtidig får ERP ofte kritikk for dårlig brukervennlighet, og ERP kan få skylden for problemer når en virksomhet har implementert ERP-løsninger som fungerer dårlig. 

Bygges opp av moduler etter kundens behov 

- Dette har ofte sammenheng med at ERP-løsningene som blir implementert blir valgt på feil grunnlag og ikke dekker godt nok de faktiske behovene virksomheten har. RamBase er bygget opp av flere moduler som settes sammen etter kundens totale behov. Vi legger til rette for at informasjon som presenteres i grensesnittet kan hentes fra andre systemer kunden er avhengig av, ikke bare fra vår egen løsning. Det øker nytteverdien for sluttbruker og reduseres behovet for tilpasning av ERP-løsningen. 

- Det vi leverer er en standardisert løsning, men det er hele tiden viktig å følge med på at funksjonaliteten vi tilbyr dekker brukernes behov, som også er i endring. Vi må derfor ha en kontinuerlig utvikling av standardproduktet vårt. Det kunden da må gå med på, er at de ikke får eksklusiv rett til disse løsninger. De vil bli en del av RamBase sitt tilbud til alle kunder, sier Hatteland. 

Betaler for det du bruker

Når kunder kjøper RamBase, betaler de for det de bruker. Det vil si at de betaler for antall aktive brukere. 

Datasikkerhet er essensielt, og kundene til RamBase har sine dataskyer lagret i de store fjellhallene som driftes av Hatteland Solutions.

- Kjøper du RamBase, kjøper du en tjeneste. Mange andre systemer må du betale én pris for uansett antall brukere. Må du permittere, koster systemet det samme. Med RamBase reduserer du IT-kostnadene når du må redusere antall ansatte. Har du behov for å ansette flere, er det like enkelt å øke antall, sier Hatteland. 

Datasikkerhet er essensielt, og kundene til RamBase har sine dataskyer lagret i de store fjellhallene som driftes av Hatteland Solutions. 

 - Solutions har også sitt utspring i lokale behov i Nedre Vats. Nå er det utviklet til å bli en sikker IT-driftleverandør med kunder lokalt og internasjonalt. For RamBase-kundene betyr det både sikkerhet og at det er kun en ansvarlig leverandør ved problemer. Noe som sikrer fokus og klare ansvarsrammer dersom det skulle oppstå problemer, sier Hatteland. 

- Leverer det vi lover

Med alt dette på plass, skulle man tro at Hatteland vil selge RamBase til «alle» nå som det skal satses på å erobre verden. Det er ikke strategien det jobbes etter. 

- Vår opptjente kapital er ærlighet, langsiktighet og systemer som leverer det de skal på kvalitet og sikkerhet. Vi vet hva vi kan og sier «stol på oss» til kunden. Det betyr også at vi vet at RamBase ikke passer for alle virksomheter. Det forteller vi også kunder vi mener vil være best tjent med andre løsninger. For bedrifter innenfor for eksempel engroshandel, e-commerce og mange ulike typer produksjonsvirksomhet, våger jeg å påstå at RamBase har noen av de beste løsningene på markedet. Vi skal bygge oss opp på at leverer det vi lover, sier Stig Hatteland.