På Webinaret med NewSkills får du direkte undervisning, mulighet til å stille spørsmål underveis og samme faglige utbytte som i klasserom.

Opplever du av og til mennesker som er krevende å samarbeide med? Har du stått i samtaler som låser seg, skaper frustrasjon eller utvikler seg til unødvendige konflikter? Da er dette kurset for deg.

På kurset Slik takler du vanskelige personer lærer du hvordan du kan kommunisere tydeligere, roligere og mer konstruktivt i møte med utfordrende atferd. Du får innsikt i hvorfor konflikter oppstår, hva som skjer når mennesker går i lås, og hvordan du kan bidra til å snu situasjonen før den eskalerer.

Du lærer å kjenne igjen konfliktutviklende atferd, forstå hvordan ulike personligheter og gjentatte samspillsmønstre påvirker kommunikasjonen, og hvordan behov som ikke blir møtt ofte skaper sterke følelser og frustrasjon. Kurset gir deg enkle og praktiske verktøy du kan bruke med en gang.

Gjennom konkrete teknikker får du trening i å skille mellom sak og person, bruke et språk som åpner for dialog og løsninger, og sette ord på tanker, følelser og behov på en vennlig og tydelig måte. Målet er å styrke din evne til å håndtere krevende situasjoner – og samtidig unngå at du selv blir oppfattet som vanskelig.

Tid: Velg mellom 22. september eller 12. november, kl.: 09:00-14:00
Sted: Webinar
Pris: kr 3 430. Ansatte i Medvinds målbedrifter får 30 % rabatt

Klikk her for mer informasjon og påmelding