–   Leder du en B2B-bedrift (business to business) er ISO veien å gå for å få kontroll på de avgjørende delene av virksomheten. Det handler om å kvalitetssikre det som leveres, sikre HMS-arbeidet i bedriften, få oversikt på miljøpåvirkningen og ha kontroll på informasjonssikkerheten. Og ikke minst; gjøre alt på en enkel og oversiktlig måte.

Det sier Øyvind Oland, som gjennom Oland AS har han bistått en rekke bedrifter med innføring av ISO Ledelsessystem siden 2003; Bil-, snekker- og sveiseverksteder, bemanningsbyrå, transportvirksomheter og renovasjonsselskap har alle fått på plass ISO-systemer for å sikre god og sikker drift.

ISO (International Organization for Standardization) er et sett internasjonale standarder med retningslinjer for ledelse og drift, kvalitet, HMS, miljøpåvirkning og en rekke andre sider av virksomheten.

Alle bedrifter som leverer tjenester eller produkter til andre bedrifter trenger et godt ledelsessystem som sikrer kvalitet i alle ledd. Er bedriften din ISO-sertifisert, holder den en internasjonal standard, som i mange tilfelles krever av bedriftskunder både i Norge og utenlands.

Det er mye mindre risiko å benytte seg av ISO-sertifiserte leverandører, sier Oland.

– Mange virksomheter tar kontakt med meg fordi kundene deres har et krav om at leverandørene må være ISO-sertifiserte.  Utover dette vil man også fort se betydningen av et ISO-ledelsessystem for alt arbeid i bedriften: Det blir gjort færre feil, virksomheten får en mer strømlinjet prosess, redusert risiko, og bedriften fanger fortere opp endringer, både internt og eksternt, forteller Oland.

Dessuten er det ikke så omfattende som mange tror.

Mange tror ISO-sertifisering er et krevende arbeid.  Det er faktisk en av de enklere måtene man kan sikre kvaliteten på tjenestene i bedriften, mener Oland.

–  Prosessen trenger ikke ta mer enn et par uker, avhengig av størrelsen på bedriften og hvor mye de ansatte selv vil gjøre. Vi startet med å se på hva bedriften har av rutiner og dokumenter, og hva vi kan bygge videre på. Deretter utarbeider vi en plan for hvordan dette skal systematiseres, skreddersyr opplegget for den enkelte bedrift, før vi til slutt iverksetter rutinene i bedrifter, forklarer han.

Når bedriftene skal velge ledelsessystem kan det være flere veier å gå. Blant annet står valget ofte mellom ISO-standarden for Ytre miljø eller Miljøfyrtårn.

–  Miljøfyrtårn er en norsk sertifiseringsordning, mens ISO er internasjonal standard. Det fine med miljøfyrtårn er at man får en helt konkret kravliste, som er bransjespesifikk.  Samtidig risikerer man da å jobbe med krav som er irrelevante for bedriften. ISO-standarden for miljø kan skreddersys mer, man kan sette egne mål og lage egne planer for miljøarbeidet som passer hver enkelt bedrift, sier Oland.

Etter mange års ISO-erfaring, mener Oland at flere bedrifter ville hatt nytte av å «tenke ISO».

–   I tillegg til å sikre kvaliteten for kundene, er det ikke tvil om at ISO fører både til høyere effektivitet, reduserte kostnader og økt lønnsomhet.

Faktaboks:

Oland AS bistår bedriftskunder med rådgiving og implementering av bl a:

• SO 9001 – Ledelsessystem for kvalitet
• ISO 14001 - Ledelsessystem for miljø
• ISO 45001 – Ledelsessystem for arbeidsmiljø
• ISO 39001 – Standard fir trafikksikkerhet
• ISO 27001 – Standard for informasjonssikkerhet

Ønsker du å vite mer om ISO, hva det innebærer og hvilke fordeler det vil gi din bedrift? Ta kontakt med Oland AS.