– Da vi startet her i Etne, var det først og fremst for å være tett på proffkundene våre i området. Samtidig var vi selvsagt spente på hvilken effekt det ellers ville ha for oss. Vi så raskt at det var behov for å gire opp litt ekstra her inne, og det giret – det var Ester, forteller Ronnie Clemmensen, daglig leder i HTH Haugesund.

I vår var Ester Osvåg på plass som HTHs nye kjøkkenekspert i Etne.

– Da Ronnie tok kontakt om denne jobben, var det som om alt bare falt på plass. Jeg har alltid hatt sans for interiør og design, og jeg ønsket å jobbe med folk igjen. Jeg savnet den direkte kundekontakten. Det å få være med på prosessen og hjelpe folk med å utforme hjemmet sitt, er det kjekkeste jeg vet, sier Osvåg, som tidligere jobbet som leder for Etne Senter.

Økende interesse

Hun jobber nå fra avdelingen i Etne tre til fire dager i uken. Målet er etter hvert å være til stede hver dag, samtidig som hun bistår teamet i Haugesund.

Det er nemlig ikke bare på Indre Haugalandet at aktiviteten har tatt seg opp som følge av HTH-etableringen i Etne og ansettelsen av en ny, lokal kjøkkenekspert, forteller Clemmensen.

– Vi får mer tilslag i de indre delene av Haugalandet. Vi ser også flere kunder fra blant annet Suldal og Kvinnherad. Dette er områder hvor salget tidligere har gått mer i bølgedaler, men hvor vi nå ser en jevn og økende interesse. I tillegg opplever vi også økt aktivitet hos oss i Haugesund som følge av etableringen i Etne, sier han.

HTH er involvert i en rekke prosjekter i området – både nybygg, næringsbygg og boligprosjekter – i hele regionen fra Haugesund og innover.

– Det er mange lokale byggherrer som satser nå, og det er stor pågang på prosjekter hos oss. Samtidig blir det ekstra spennende å se hvordan privatmarkedet utvikler seg her nå som Ester er kommet i gang i Etne. Vi har nok ikke fått full oversikt over hvor stort markedet egentlig er her inne ennå, sier Clemmensen.

Osvåg har fått et godt innblikk i bransjen, og forstod fort at HTH skilte seg ut på flere områder.

– Det er mange som ikke kjenner seg igjen i det trykket vi opplever. HTH gjør så mye mer enn å selge kjøkken. Av og til føler vi oss som et eventbyrå. Vi arrangerer en rekke messer, salgs- og markedsføringsaktiviteter, og lanserer stadig nye konsepter. Blant annet satsingen vår «Der maten begynner», en serie med fokus på lokalmat og menneskene bak de gode råvarene vi spiser, sier Clemmensen.

Hjelp til å ta de riktige valgene

Å være kjøkkenekspert i HTH handler om mye mer enn å selge kjøkken. Osvåg måtte gjennom en omfattende opplæring før hun tok fatt på jobben.

HTH har et eget onboarding-program på tre måneder med emner rundt kundereise, økonomi og praktiske oppgaver. Programmet inkluderer også en dag ute i felt med montør og avsluttes med en eksamensreise til Danmark, hvor hun besøkte fabrikken og møtte medstudenter fra hele Norden.

– Jeg ble overrasket over hvor stort det egentlig er, og hvor mange som er i sving. Det var veldig givende å se det fra innsiden, forteller Osvåg.

Hun legger til at jobben hennes ikke handler om å selge det dyreste og flotteste, men det som er riktig for kunden.

– Det er enormt mange valg å ta. Folk kommer inn med mange ideer fra Instagram og Pinterest. De vet hva de liker, men ikke alltid hva de trenger. Jobben min er å hjelpe dem med å finne balansen mellom estetikk og funksjonalitet – og ikke minst å ta de riktige valgene for sitt eget liv og sitt eget hjem, sier hun.

Bærekraft som grunnprinsipp

En vanlig misforståelse er at HTH bare er for dem som vil ha et eksklusivt designkjøkken til en høy pris. Det stemmer ikke, understreker både Osvåg og Clemmensen.

– Vi har kjøkken i alle prisklasser – fra flatpakkeløsninger som du kan kjøpe og sette opp selv, til skreddersydde premiumkjøkken, sier Clemmensen.

HTH har Svanemerket nesten hele sortimentet og har et bevisst forhold til farger og trender. Målet er å selge kjøkken som ikke føles utdaterte om fem år.

– Det har vært utprøvd uendelige farger i  bransjen, men vi ønsker å holde oss oppdaterte uten å være slaviske til kortlivede trender. Vi vil at kundene skal være fornøyde med kjøkkenet sitt i mange år, sier han.

Trenger du å oppdatere uttrykket, er det heller ikke nødvendig å bytte ut hele kjøkkenet. HTH tilbyr muligheten til å skifte fronter og benkeplater.

Mulighetene er nærmest uendelige i kjøkkenverdenen, mener Osvåg.

– Hver kunde er ny. Nye behov, nye ønsker, nytt design og nye rom. Det blir aldri kjedelig, verken for kundene eller oss, sier hun.

Vil du møte Ester? Nå kan du booke et møte med henne på nett eller stikke innom showroomet i Etne.